Перевірка при отриманні
При отриманні замовлення на відділенні Нової пошти ви маєте право розкрити упаковку та перевірити відповідність товару, його комплектність і зовнішній вигляд ще до оплати.
Повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та документи, що підтверджують покупку.
- Для повернення зв'яжіться з нашим менеджером за контактами на сайті;
- Витрати на пересилку товару назад несе покупець, якщо товар повертається не через брак;
- Кошти повертаються протягом 5 робочих днів після отримання й перевірки товару.
Товар неналежної якості
Якщо ви отримали товар з браком або пошкодженням, яке виникло не з вашої вини, ми безкоштовно замінимо його на новий або повернемо кошти в повному обсязі.
Що не підлягає поверненню
Товари, що втратили товарний вигляд, комплектність або споживчі властивості з вини покупця, поверненню не підлягають, окрім випадків, передбачених законодавством.
Як звернутись
Залиште заявку на сайті. Вкажіть що саме ви замовляли та опишіть ситуацію — менеджер зв'яжеться з вами протягом робочого дня.